CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với trang web thương mại điện tử Pestakill.com. Các điều khoản và điều kiện dưới đây chi phối việc sử dụng website và các giao dịch mua bán, sử dụng dịch vụ tại Pestakill. Bằng việc truy cập, duyệt web hoặc đặt hàng, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định này.

Điều 1: Thông tin Đơn vị Kinh doanh

  • Tên đơn vị: Pestakill. Liên kết Công ty TNHH Sao Vàng Môi Trường.
  • Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh thiết bị, hóa chất và cung cấp dịch vụ kiểm soát côn trùng gây hại trên toàn quốc.
  • Địa chỉ: 112/1 Tổ 6 KP6, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TPHCM
  • Kho hàng: 778 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TPHCM
  • Hotline/Zalo: 0903 682 456
  • Email: contact@pestakill.com

Điều 2: Quy định về Sản phẩm & Ngành hàng kinh doanh Pestakill cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về kinh doanh hóa chất. Chúng tôi tuyên bố rõ ràng:

  • Tất cả các chế phẩm hóa học được kinh doanh trên website là sản phẩm dùng trong y tế và gia dụng đã được Cục Quản lý Môi trường Y tế (Bộ Y tế) cấp phép lưu hành.
  • Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG kinh doanh các loại thuốc trừ sâu dùng trong nông nghiệp hay các hóa chất nằm trong danh mục cấm, hạn chế lưu hành.
  • Mọi thông tin mô tả, thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng đăng tải trên website đều được trích xuất trung thực từ công bố của nhà sản xuất. Chúng tôi cam kết không phóng đại, thổi phồng công dụng của sản phẩm.

Điều 3: Miễn trừ trách nhiệm & An toàn sử dụng Các hóa chất diệt côn trùng mang đặc thù riêng và yêu cầu an toàn cao. Pestakill quy định:

  • Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ nghiêm ngặt các “Hướng dẫn sử dụng” và “Chỉ dẫn an toàn” được in trên nhãn bao bì sản phẩm trước khi pha chế và phun xịt.
  • Pestakill chỉ bảo đảm chất lượng hàng hóa chính hãng, nguyên vẹn khi giao đến tay khách hàng. Chúng tôi sẽ được miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ rủi ro, sự cố nào liên quan đến sức khỏe, tài sản phát sinh do lỗi sử dụng sai mục đích, sai liều lượng hoặc không trang bị đồ bảo hộ đúng quy định từ phía Khách hàng.

Điều 4: Chính sách Giá cả & Thanh toán

  • Giá bán niêm yết trên website là giá bằng Việt Nam Đồng (VND).
  • Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp cụ thể tại bước Thanh toán.

Điều 5: Giao nhận, Đổi trả và Bảo hành Pestakill phục vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Để bảo vệ quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại các chính sách quy định cụ thể của chúng tôi:

Điều 6: Cơ chế Giải quyết Tranh chấp và Khiếu nại Pestakill luôn đề cao quyền lợi của Khách hàng. Khi có bất kỳ sự cố nào xảy ra (hàng lỗi, bể vỡ, giao sai sản phẩm, dịch vụ không đạt yêu cầu), chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình sau:

  1. Tiếp nhận: Khách hàng liên hệ qua Hotline 0903 682 456 hoặc Email contact@pestakill.com để thông báo sự cố (khuyến khích kèm hình ảnh/video mở hộp).
  2. Xử lý: Bộ phận CSKH sẽ xác minh thông tin và phản hồi hướng giải quyết (Đổi mới, hoàn tiền, hoặc thi công lại dịch vụ) trong vòng 24h làm việc.
  3. Hòa giải: Mọi tranh chấp phát sinh giữa Pestakill và Khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần đôi bên cùng có lợi.

Điều 7: Quyền Sở hữu Trí tuệ Mọi hình ảnh, bài viết, logo và thiết kế trên website Pestakill.com đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi (trừ các hình ảnh do nhà cung cấp cấp phép). Việc sao chép nội dung phục vụ mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Pestakill là hành vi vi phạm bản quyền.

Điều 8: Thay đổi Điều khoản Pestakill có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng kinh doanh. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.

 

```