RKG 10WP

Chính sách đổi, trả hàng

Những nguyên tắc về chính sách trả lại hàng hóa và vận chuyển, hình thức thanh toán và yêu cầu để được miễn phí vận chuyển khi đặt mua sản phẩm tại Cửa hàng bán thuốc diệt côn trùng Pestakill.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Trên mỗi bài viết mô tả về sản phẩm trên Website Pestakill.com và khi tư vấn sản phẩm cho khách hàng qua điện thoại hoặc Zalo thì Chúng tôi đều tư vấn đầy đủ thông tin về sản phẩm như dung tích chai, thương hiệu, cách sử dụng, tỷ lệ pha loãng, mức áp dụng,…

Vì vậy, khi Khách hàng thực hiện đặt mua hàng tức là đã hiểu được những tư vấn sản phẩm của Chúng tôi và chấp nhận mua sản phẩm.

Pestakill cam kết hỗ trợ các khách hàng đã mua sản phẩm tại Cửa hàng bán thuốc diệt côn trùng Pestakill hoặc đã đặt mua hàng trực tuyến qua website Pestakill.com.

HOÀN TIỀN 100%

Áp dụng cho khách hàng thanh toán trước, nhận hàng sau.

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho Khách hàng đối với những trường hợp sau:

• Hàng nhận được không đúng với mẫu đã đặt mua.
• Hàng bị quá hạn sử dụng.
• Chai bị móp méo, bung nhãn.
• Nắp chai đã bị khui.

Khách hàng được kiểm hàng khi nhận. Vì vậy, KH cần kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng và thanh toán. Sau khi, đã nhận hàng và thanh toán xong thì Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nhận trả hàng và hoàn tiền 100% vì những trường hợp này nữa.

Những trường hợp này thì Pestakill sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển trả hàng.

HOÀN TIỀN 50% – 90%

Khi đặt mua hàng thì Khách hàng có quyền được kiểm tra ngoại dạng của sản phẩm đã đặt mua trước khi nhận hàng và thanh toán.

Sau khi đã kiểm tra đúng sản phẩm đặt mua, nhận hàng và thanh toán tiền thành công mà Khách hàng đổi ý muốn trả hàng thì Chúng tôi sẽ hoàn tiền từ 50% – 90% dựa trên giá trị đơn hàng.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền từ 50 – 90% số tiền tùy theo giá trị đơn hàng mà Khách hàng đã đặt mua đối với những trường hợp sau:

1. Mua nhầm sản phẩm mà mình muốn mua.
2. Đặt mua nhiều hơn số lượng mình cần mua nên muốn trả lại bớt.
3. Mua về rồi nhưng lại đổi ý không muốn mua nữa.
4. Không thích sản phẩm này nữa.

Khi tư vấn cho Khách hàng, Pestakill luôn tư vấn kỹ về sản phẩm như tỷ lệ pha, cách sử dụng, đặc tính của sản phẩm. Vì vậy, Khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi đặt mua.

Chúng tôi chỉ chấp nhận trả hàng đảm bảo những điều sau:

• Hàng còn nguyên vẹn.
• Không bị bung nắp.
• Nhãn chai nguyên vẹn, không bị nhem nhuốc, dơ bẩn hay bị ẩm do nước.
• Nắp chai chưa khui.
• Thời gian đổi trả hàng 1 – 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Chi phí vận chuyển trả hàng trong những trường hợp này sẽ do KH chịu.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Trường hợp sản phẩm bị lỗi trong trường hợp trả hàng hoàn tiền 100% và muốn đổi lại sản phẩm cùng loại thì chúng tôi sẽ thực hiện vận chuyển đổi hàng miễn phí cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp sản phẩm không bị lỗi hoặc Khách hàng muốn đổi 1 sản phẩm khác của Pestakill.com thì Chúng tôi sẽ thực hiện với các điều kiện sau:

1. Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị khui tem mác, miệng chai.
2. Có thể đổi hàng trong vòng 3 ngày.
3. Sản phẩm đổi phải còn nguyên nhãn mác và chưa qua sử dụng.
4. Sản phẩm đổi mới phải ngang giá với sản phẩm muốn đổi. Nếu giá của sản phẩm đổi mới cao hơn, khách hàng phải trả thêm phần chi phí chênh lệch.
5. Khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển hàng.

Trên đây là những thông tin về vấn đề đổi trả hàng khi mua hàng tại Shop bán hàng Pestakill.com. Quý khách vui lòng đọc kỹ những điều kiện đổi trả hàng nhé!